“商社”活动----花旗银行实习

  伴随着春日的清爽,Biz商经过两次招新后,开展了第一次社团活动。
  3月21日,我们一行人来到了广州天河商业中心----财富广场,在花旗银行参观实践。我们在惊叹于它的历史悠久的同时,还了解了一些金融系统的基本运作,收获颇丰。

  说花旗银行在中国建行的历史要一直追溯到百多年前的上海租界,当时的花旗银行挂着美利坚合众国的星条旗,于是被国人称为“花旗”银行直至今日。

  到花旗银行,不能不提它的前台。这是花旗业务的中心,在业务办理之前,顾客都要去前台确认身份信息,进行登记。花旗的雇员是这样形容前台的–“没有经理我们可以运作至多2周,没有前台大妹子我们银行一天也运营不下去”。

  在花旗,我们深刻感受到在金融行业中,安全、隐私与信誉的重要性。花旗银行拥有覆盖全行的监控系统和录音系统,我们在花旗所有的行动都被完整地记录了下来。这些系统的建设是为了保护银行最重要的财富即他们的顾客信息。所有的顾客资料都不被允许随便放置或私自带出银行,如果雇员被发现有这样的行为,那么他们将会被开除,并且接下来的职业生涯也不太可能再被雇佣。正是花旗的谨慎才让其成为在华建行历史最悠久的银行之一。

  接下来我们接受了银行金融产品的大概套路的简单培训,接着被分成数组进行模拟推销,而银行的员工则扮演有意向购买的大爷和大妈。由于刚学习完产品,我们与“大爷大妈”们的交流是非常混乱的。后来在渐渐熟悉了客户和产品后,我们成功地“留住”了“大爷”,卖出了产品。

  这次的花旗实习之旅,让我们感受了花旗银行的悠久和规范,大致了解了金融系统的运作,为今后建设专业的商社团队确立了方向,奠定了基础。请相信,未来的“商社”将成为英校的标志。